AFG Bank Cameroun recrute un(e) Réceptionniste à Douala
AFG Bank Cameroun établissement bancaire issu de la transformation et du changement de nom de Banque Atlantique Cameroun lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) Réceptionniste au sein de sa Direction Financière et Comptable. Le poste est basé à Douala et concerne un seul candidat.
Les personnes intéressées par cette opportunité d’emploi sont invitées à soumettre leur dossier de candidature par courrier électronique, dans le respect du délai indiqué ci-dessous.
Informations générales sur le poste
- Intitulé du poste : Réceptionniste
- Nombre de postes à pourvoir : 01
- Direction : Financière et Comptabilité
- Lieu de travail : Douala, Cameroun
- Statut : MAD
- Type de contrat : MAD
- Zone de publication : Externe
Missions principales du/de la Réceptionniste
Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la Réceptionniste aura pour principales missions de :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
- Accueillir les visiteurs et les diriger vers les collaborateurs concernés.
- Gérer le courrier, les messages ainsi que diverses tâches administratives.
Activités et responsabilités principales
1. Gestion de l’accueil téléphonique
Le/la Réceptionniste sera notamment chargé(e) de :
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques entrants ;
- Identifier les interlocuteurs, comprendre leurs demandes et les orienter vers les services ou collaborateurs compétents ;
- Transmettre les messages aux destinataires concernés en cas d’indisponibilité ;
- Assurer le suivi des appels nécessitant un retour d’information ;
- Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique et au respect des règles de courtoisie.
2. Accueil physique et orientation des visiteurs
Dans le cadre de l’accueil physique, les responsabilités consisteront à :
- Accueillir les visiteurs, les clients, les partenaires et les autres interlocuteurs de la Banque ;
- Identifier l’objet de leur visite et vérifier, si nécessaire, les rendez-vous préalablement programmés ;
- Informer les collaborateurs concernés de l’arrivée des visiteurs ;
- Orienter les visiteurs vers les services ou les personnes compétentes ;
- Veiller au respect des règles d’accès et de sécurité applicables au sein de la Banque ;
- Assurer une prise en charge professionnelle et courtoise des visiteurs.
3. Gestion du courrier et des messages
Le/la titulaire du poste devra également :
- Réceptionner les courriers et les plis destinés à la Banque ;
- Assurer leur enregistrement, leur tri et leur distribution aux services concernés ;
- Organiser l’expédition du courrier sortant, le cas échéant ;
- Réceptionner et transmettre les messages téléphoniques ou écrits à leurs destinataires ;
- Assurer le suivi des courriers et des documents nécessitant une attention particulière.
4. Assistance administrative
Les tâches administratives confiées au/à la Réceptionniste comprendront notamment :
- Effectuer diverses tâches administratives courantes à la demande de la hiérarchie ;
- Participer au classement et à l’archivage des documents ;
- Veiller à la disponibilité des fournitures et des supports nécessaires au bon fonctionnement de l’espace d’accueil ;
- Tenir à jour les registres et les outils de suivi liés à l’accueil et à la gestion du courrier ;
- Contribuer au maintien de la propreté, de l’ordre et de la bonne présentation de l’espace d’accueil.
Qualifications et expérience requises
Pour être éligible à ce recrutement, le candidat ou la candidate doit remplir les conditions suivantes :
- Être titulaire d’un Bac+2 en gestion administrative, en secrétariat ou de tout autre diplôme équivalent dans un domaine connexe ;
- Justifier d’au moins deux (02) années d’expérience dans les métiers de la réception ou du secrétariat ;
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Word, Excel et les outils de messagerie ;
- Avoir une bonne présentation, le sens de l’accueil et de l’écoute ;
- Faire preuve de discrétion, de réactivité et d’une bonne expression orale ;
- La maîtrise du français et de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
Compétences requises
Les candidats doivent également disposer des compétences suivantes :
Savoir :
- Avoir de bonnes connaissances des métiers et des services de la banque ;
- Posséder de bonnes connaissances en analyse financière.
Savoir-faire :
- Maîtriser la comptabilité générale et analytique ;
- Assurer la gestion des comptes fournisseurs et de la paie ;
- Effectuer les opérations de réconciliation et de régularisation des comptes ;
- Participer à la gestion des immobilisations et des provisions ;
- Réaliser des opérations de contrôle et d’analyse financière.
Savoir-être :
- Faire preuve d’intégrité ;
- Avoir le sens de l’organisation et de la rigueur ;
- Posséder une bonne capacité d’analyse ;
- Être capable de travailler en équipe ;
- Savoir gérer la pression professionnelle ;
- Avoir le sens du détail et être capable de détecter les anomalies.
Comment postuler au recrutement d’AFG Bank Cameroun ?
Les candidats intéressés par cette offre d’emploi doivent transmettre leur dossier de candidature comprenant leur curriculum vitae (CV) à l’adresse électronique suivante : rh.recrutement@afgbank.cm .
Date limite de candidature : mercredi 04 novembre 2026.
Lors de l’envoi du dossier, les candidats doivent obligatoirement mentionner en objet du courriel : « Réceptionniste – AFGBCM »
Informations importantes à retenir
- Toute candidature reçue par un autre canal que celui indiqué dans l’avis de recrutement ne sera pas prise en considération.
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
- Si vous n’avez reçu aucun contact dans un délai de trois (03) semaines après la date limite de dépôt des candidatures, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.