AFG Bank Cameroun recrute un(e) Réceptionniste à Douala

AFG Bank Cameroun établissement bancaire issu de la transformation et du changement de nom de Banque Atlantique Cameroun lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) Réceptionniste au sein de sa Direction Financière et Comptable. Le poste est basé à Douala et concerne un seul candidat.

Les personnes intéressées par cette opportunité d’emploi sont invitées à soumettre leur dossier de candidature par courrier électronique, dans le respect du délai indiqué ci-dessous.

Informations générales sur le poste

• Intitulé du poste : Réceptionniste
• Nombre de postes à pourvoir : 01
• Direction : Financière et Comptabilité
• Lieu de travail : Douala, Cameroun
• Statut : MAD
• Type de contrat : MAD
• Zone de publication : Externe

Missions principales du/de la Réceptionniste

Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la Réceptionniste aura pour principales missions de :

• Assurer la réception des appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
• Accueillir les visiteurs et les diriger vers les collaborateurs concernés.
• Gérer le courrier, les messages ainsi que diverses tâches administratives.

Activités et responsabilités principales

1. Gestion de l’accueil téléphonique

Le/la Réceptionniste sera notamment chargé(e) de :

• Recevoir et traiter les appels téléphoniques entrants ;
• Identifier les interlocuteurs, comprendre leurs demandes et les orienter vers les services ou collaborateurs compétents ;
• Transmettre les messages aux destinataires concernés en cas d’indisponibilité ;
• Assurer le suivi des appels nécessitant un retour d’information ;
• Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique et au respect des règles de courtoisie.

2. Accueil physique et orientation des visiteurs

Dans le cadre de l’accueil physique, les responsabilités consisteront à :

• Accueillir les visiteurs, les clients, les partenaires et les autres interlocuteurs de la Banque ;
• Identifier l’objet de leur visite et vérifier, si nécessaire, les rendez-vous préalablement programmés ;
• Informer les collaborateurs concernés de l’arrivée des visiteurs ;
• Orienter les visiteurs vers les services ou les personnes compétentes ;
• Veiller au respect des règles d’accès et de sécurité applicables au sein de la Banque ;
• Assurer une prise en charge professionnelle et courtoise des visiteurs.

3. Gestion du courrier et des messages

Le/la titulaire du poste devra également :

• Réceptionner les courriers et les plis destinés à la Banque ;
• Assurer leur enregistrement, leur tri et leur distribution aux services concernés ;
• Organiser l’expédition du courrier sortant, le cas échéant ;
• Réceptionner et transmettre les messages téléphoniques ou écrits à leurs destinataires ;
• Assurer le suivi des courriers et des documents nécessitant une attention particulière.

4. Assistance administrative

Les tâches administratives confiées au/à la Réceptionniste comprendront notamment :

• Effectuer diverses tâches administratives courantes à la demande de la hiérarchie ;
• Participer au classement et à l’archivage des documents ;
• Veiller à la disponibilité des fournitures et des supports nécessaires au bon fonctionnement de l’espace d’accueil ;
• Tenir à jour les registres et les outils de suivi liés à l’accueil et à la gestion du courrier ;
• Contribuer au maintien de la propreté, de l’ordre et de la bonne présentation de l’espace d’accueil.

Qualifications et expérience requises

Pour être éligible à ce recrutement, le candidat ou la candidate doit remplir les conditions suivantes :

• Être titulaire d’un Bac+2 en gestion administrative, en secrétariat ou de tout autre diplôme équivalent dans un domaine connexe ;
• Justifier d’au moins deux (02) années d’expérience dans les métiers de la réception ou du secrétariat ;
• Maîtriser les outils bureautiques, notamment Word, Excel et les outils de messagerie ;
• Avoir une bonne présentation, le sens de l’accueil et de l’écoute ;
• Faire preuve de discrétion, de réactivité et d’une bonne expression orale ;
• La maîtrise du français et de l’anglais constitue un atout supplémentaire.

Compétences requises

Les candidats doivent également disposer des compétences suivantes :

Savoir :

• Avoir de bonnes connaissances des métiers et des services de la banque ;
• Posséder de bonnes connaissances en analyse financière.

Savoir-faire :

• Maîtriser la comptabilité générale et analytique ;
• Assurer la gestion des comptes fournisseurs et de la paie ;
• Effectuer les opérations de réconciliation et de régularisation des comptes ;
• Participer à la gestion des immobilisations et des provisions ;
• Réaliser des opérations de contrôle et d’analyse financière.

Savoir-être :

• Faire preuve d’intégrité ;
• Avoir le sens de l’organisation et de la rigueur ;
• Posséder une bonne capacité d’analyse ;
• Être capable de travailler en équipe ;
• Savoir gérer la pression professionnelle ;
• Avoir le sens du détail et être capable de détecter les anomalies.

Comment postuler au recrutement d’AFG Bank Cameroun ?

Les candidats intéressés par cette offre d’emploi doivent transmettre leur dossier de candidature comprenant leur curriculum vitae (CV) à l’adresse électronique suivante : [email protected] .

Date limite de candidature : mercredi 04 novembre 2026.

Lors de l’envoi du dossier, les candidats doivent obligatoirement mentionner en objet du courriel : « Réceptionniste – AFGBCM »

Informations importantes à retenir

• Toute candidature reçue par un autre canal que celui indiqué dans l’avis de recrutement ne sera pas prise en considération.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
• Si vous n’avez reçu aucun contact dans un délai de trois (03) semaines après la date limite de dépôt des candidatures, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.