Annonce: Agent opérationnel et commercial - Douala
Yata est une jeune start-up innovante et passionnée qui possède deux entités:
- Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieur
- Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala
Yata est à la recherche d’un agent opérationnel et commercial dynamique et motivé.
Missions principales
Vente des produits en ligne :
- Répondre aux questions des clients sur les réseaux sociaux
- Promouvoir le catalogue de produits à la base de clients actuelle via différents canaux (Whatsapp, etc.)
- Assurer le suivi des commandes de bout en bout : recueillir les besoins des clients, proposer des produits adaptés, gérer la logistique avec les transporteurs partenaires, veiller à la bonne réception des commandes par les clients
- Collecter les retours des clients
Gestion du stock physique des articles
- Préparer les commandes des clients dans le local ou les récupérer chez le fournisseur/fleuriste
- Effectuer les livraisons
- Mettre à jour la base de données de sorties produits
Prospection
- Proposer des stratégies pour accroître la base de clients au travers d’initiatives physiques (Douala) et digitales
- Mettre en oeuvre des actions pour fidéliser les clients actuels et générer de nouvelles ventes
- Identifier et démarcher de nouveaux clients B to B et B to C
- Préparer le pitch commercial pour les clients B to B et B to C
Compétences requises
- Vous êtes de nature dynamique et aimez relever des challenges
- Vous êtes un très bon communicant, vous savez parler aux clients
- Vous êtes organisé et rigoureux
- Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans la vente ou la logistique
- Vous maîtrisez sur le bout des doigts les réseaux sociaux Instagram, Facebook (outils, langage, jargons, etc.)
- Vous faites preuve d’une excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale
- Vous avez de bonne capacités relationnelles : vous êtes drôle, avez un sens de l’humour fin et maniez les jeux de mots sans mauvais goût
- Vous avez une curiosité intellectuelle naturelle et cherchez à vous développer continuellement
- Vous parlez correctement anglais
Profil recherché
- Être basé à Douala
- Être disponible du lundi au samedi
- Disposer d’un ordinateur et d’un smartphone
- Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau bac+2 à bac+4 ( commerce, communication, marketing) ou être autodidacte avec des connaissances en Marketing, Commerce
Poste à pourvoir immédiatement
Votre rémunération sera constituée d’une fixe + commission en fonction de la performance mensuelle
Envoyez votre CV + lettre de motivation à [email protected]
