SUPERVISEUR D’EQUIPE

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POSTE: SUPERVISEUR D'ÉQUIPE

Genesis Deluxe Cinema au Cameroun cherche actuellement à recruter un superviseur d'équipe avec un fort esprit de propriété et une volonté d'entreprendre pour faire partie de notre équipe ,alors que nous démarrons nos opérations à Douala, Grand Mall. Dans ce rôle, vous serez chargé d'aider à la mise en œuvre des stratégies commerciales, de répondre et de résoudre les problèmes des clients, d'évaluer les performances et d'accomplir d'autres tâches assignées par le directeur commercial.

LIEU : Douala, Grand Mall

Responsabilités du poste :

  • Soutenir l'entreprise en fournissant un service client de qualité et en communiquant avec les directeurs principaux et les chefs de service pour atteindre un objectif commun.
  • Former ou s'assurer que les travailleurs sont correctement formés pour leurs rôles spécifiques
  • Aider l'équipe à comprendre les cibles et les objectifs de performance
  • Planifier les heures de travail et les quarts de travail (ROTA)
  • Coordonner la rotation des postes et la formation polyvalente
  • Créer et superviser le flux de travail de leur équipe
  • Contrôler les performances et les activités de l'équipe
  • S'assurer que la politique d'encaissement est respectée en tout temps.
  • Superviser, gérer et motiver les membres de l'équipe au quotidien.
  • Créer un environnement d'équipe stimulant avec une culture de communication ouverte.
  • Assurer la liaison avec les clients, trouver et créer des opportunités commerciales pour l'entreprise.
  • Qualification académique et expérience :
  • Formation universitaire/formation professionnelle supérieure
  • Minimum de 2 ans d'expérience en tant que superviseur d'équipe
  • Maîtrise de la langue  anglaise
  • Une expérience dans l'industrie hôtelière est un avantage supplémentaire

Aptitudes/compétences :

  • Esprit d'équipe avec de bonnes compétences en matière de collaboration, une capacité à effectuer plusieurs tâches et à s'adapter à des situations variées.
  • Fort esprit d'appropriation et d'entreprise
  • Solides compétences en matière de présentation et de rédaction de rapports
  • Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite qu'orale
  • Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion du temps
  • Doit posséder de solides compétences analytiques, des compétences en matière de service à la clientèle et des compétences organisationnelles.
  • Disposition chaleureuse, amicale et professionnelle.

Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à l'adresse suivante  [email protected] en utilisant le titre du poste comme sujet du mail.

La date de clôture des candidatures est fixée au 5 th décembre 2021.

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