Support Technique Informatique

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INTITULE DU POSTE  : Support Technique Informatique (candidature féminine uniquement) .

Entreprise

AITG est une société de droit Camerounais basée à Yaoundé et spécialisée dans l’Interconnexion et la Centralisation des données de gestion , l’Infogérance, et le Développement d’applications WEB et Mobiles .

Fort d’un réseau de clients qui s’étend sur 07 des 10 régions du Cameroun, nous œuvrons depuis  plusieurs années à l’amélioration continue de la performance et de la rentabilité au sein des entreprises commerciales en fournissant la bonne information à la bonne personne au bon moment.

Pour répondre aux besoins inhérents à la croissance de nos différentes activités, nous recherchons un (01) Support Technique Informatique (candidature féminine uniquement) .

Missions

  • Gestion complète des réclamations clients.
  • Surveillance du réseau DATACENTRAL.
  • Surveillance des systèmes informatiques infogérés .
  • Assistance technique aux clients en ligne.
  • Télémaintenance réseau, système et applications.
  • Intermédiation avec les clients dans le cadre des interventions techniques.
  • Assurer une permanence téléphonique, courriel et réseaux sociaux auprès des clients.
  • Gérer les processus d'acquisition renouvellement des composants du parc informatique de nos clients infogérés .
  • Intermédiation avec les prestataires tiers dans le cadre des missions chez nos clients infogérés .
  • Veiller en permanence à la pleine satisfaction des clients.
  • Booster en permanence le niveau de consommation de nos services chez les clients.
  • Recenser en permanence les évolutions des besoins de la clientèle.
  • Développer le portefeuille client existant et fidéliser la clientèle.
  • Suppléer le Service Administratif et Financier dans certaines de ses tâches.

Aptitudes requises

  • Avoir des connaissances du langage SQL et de l’Administration des bases de données MS SQL Server et MySQL.
  • Avoir une bonne maitrise de la CONCEPTION, du câblage, de la configuration et de l’administration des réseaux Ethernet et sans fil ;
  • Avoir une bonne connaissance de l’administration des serveurs Microsoft Windows ;
  • Avoir une bonne connaissance de l’administration des domaines Microsoft Windows ;
  • Avoir une bonne connaissance de la maintenance matérielle et logicielle des ordinateurs ;
  • Bonnes bases en gestion (comptabilité, gestion commerciale) ;
  • Bonnes aptitudes à l’outil informatique, notamment le WEB, les outils de messagerie ; électroniques, les réseaux sociaux, et les logiciels de gestion commerciale et comptable ;
  • Excellent sens du relationnel, de l’argumentation et de la négociation ;
  • Excellente capacité d’écoute, d’analyse et d’initiative ;
  • Excellente capacité d’expression orale et écrite ;
  • Dynamique, organisée et perspicace.

Profil Académique et Professionnel

  • Avoir un BTS au minimum en Informatique  ;
  • Avoir une expérience d’un an minimum dans l’administration des réseaux et système.

Lieu du poste  : Yaoundé

Nature du contrat : Stage pré-emploi pouvant aboutir à un CDI.

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) doivent être acheminées à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 22 Octobre 2021 .

NB : Aucune suite ne sera donnée aux candidatures non conformes.

OPPORTUNITY Key Responsibilities: To work in developing and implementing the Bank’s overall business development strategies Maintain a positive customer relationship, planning and delivering effective marketing strategies and monitoring the progress…