APPEL À CANDIDATURES

LD ASSURANCES SA recrute un(e) Gestionnaire de Production – Assurances à Douala

La société LD ASSURANCES SA , compagnie d’assurance de droit camerounais constituée sous la forme d’une société anonyme, lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) Gestionnaire de Production – Assurances (H/F) pour les besoins de ses services à Douala.

• Intitulé du poste : Gestionnaire de Production – Assurances (H/F)
• Lieu de travail : Douala, Cameroun
• Département : Production
• Rattachement hiérarchique : Directeur Technique / Chef du Département Production

1. PROFIL RECHERCHÉ

Les candidats intéressés doivent remplir les conditions suivantes :

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4 minimum en Assurance, Droit, Actuariat ou dans un domaine équivalent ;
• Justifier d’au moins 3 années d’expérience professionnelle à un poste similaire au sein d’une compagnie d’assurances ;
• Avoir une bonne maîtrise du Code CIMA et de la réglementation applicable au secteur des assurances au Cameroun ;
• Maîtriser les techniques de souscription, de cotation et de calcul des primes d’assurance, notamment en assurances Automobile et Risques Divers ;
• Justifier d’une expérience dans la gestion des contrats, des avenants, des renouvellements et du suivi de portefeuille.

La maîtrise du logiciel ORASS ainsi qu’une expérience dans la gestion des opérations du GUCE, de la DGI et du POOL TPV constituent des atouts.

Une expérience dans le traitement des appels d’offres, la gestion des intermédiaires et le suivi des opérations de réassurance serait également appréciée.

2. MISSIONS PRINCIPALES

Le/La Gestionnaire de Production aura pour mission principale d’assurer le développement et le suivi de la production des contrats d’assurance, depuis l’analyse des risques jusqu’à l’émission des polices.

Il/Elle devra notamment veiller au respect de la politique de souscription, des exigences réglementaires et des procédures internes, tout en garantissant la qualité du service fourni aux clients et aux intermédiaires.

3. ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

A. Souscription et production

• Réceptionner et traiter les demandes de cotation transmises par le réseau commercial, notamment en Risques Divers ;
• Analyser les risques et établir les cotations conformément à la politique de souscription et aux tarifs en vigueur ;
• Élaborer les propositions de couverture et assurer l’émission des contrats, avenants et autres documents d’assurance dans les délais requis ;
• Participer à la préparation des dossiers d’appels d’offres sous la supervision de la hiérarchie ;
• Effectuer les visites de risques lorsque cela est nécessaire et assurer le suivi des recommandations formulées ;
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs de production fixés.

B. Gestion et surveillance du portefeuille

• Assurer le suivi des contrats en portefeuille, des échéances et des renouvellements ;
• Émettre les avis d’expiration et d’échéance dans les délais requis ;
• Veiller au retour des contrats signés et à la conformité des dossiers de production ;
• Contrôler les informations relatives aux capitaux assurés et aux primes enregistrées dans le logiciel ORASS ;
• Signaler à la hiérarchie et au service Réassurance les dépassements de capitaux souscrits conformément aux procédures en vigueur ;
• Assurer le suivi des opérations de coassurance acceptée et cédée.

C. Assistance technico-commerciale et relation client

• Apporter un appui technique aux commerciaux et aux intermédiaires dans le traitement des dossiers ;
• Accompagner les équipes commerciales auprès des clients lorsque cela est nécessaire ;
• Présenter les garanties, expliquer les conditions de souscription et orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins ;
• Assurer le traitement des demandes et réclamations relevant de son périmètre ;
• Participer à la formation et au recyclage des producteurs du réseau de vente.

D. Conformité et suivi réglementaire

• Veiller au respect du Code CIMA, notamment des dispositions relatives aux conditions de paiement des primes ;
• Assurer le rapprochement des primes émises et des contrats enregistrés dans ORASS ;
• Suivre le recouvrement des primes émises sur bons de commande ainsi que les reversements des intermédiaires ;
• Veiller à la conformité administrative et technique de la production du réseau ;
• Assurer, selon les procédures applicables, la saisie des droits de timbre automobile sur la plateforme de la DGI ;
• Veiller à la conformité des opérations liées aux plateformes du GUCE, du POOL TPV et aux formalités de la Carte Rose.

E. Reporting, commissions et archivage

• Assurer le traitement et le suivi des commissions des courtiers, agents généraux et apporteurs d’affaires ;
• Vérifier la conformité des dossiers des intermédiaires et assurer le suivi de leurs agréments ;
• Veiller à la saisie complète et fiable des opérations de production dans le logiciel ORASS;
• Assurer la tenue des registres de production et le classement des dossiers conformément au plan de classement en vigueur ;
• Produire les états de suivi de la production et rendre régulièrement compte de l’activité à la hiérarchie.

4. COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de cotation, de souscription et de calcul des primes d’assurance;
• Bonne connaissance des produits d’assurance Automobile et Risques Divers ;
• Maîtrise du Code CIMA et des règles applicables à la gestion des contrats d’assurance ;
• Bonne connaissance des mécanismes de coassurance, de réassurance et de gestion des intermédiaires ;
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
• La connaissance du logiciel ORASS et des plateformes GUCE, DGI et POOL TPV constitue un avantage.

Compétences comportementales

• Rigueur, organisation et sens du détail ;
• Esprit d’analyse et capacité à détecter les anomalies ;
• Excellentes capacités de communication écrite et orale ;
• Sens de la négociation et orientation client ;
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités ;
• Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité professionnelle ;
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.

5. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Le poste est basé à Douala, au sein de la Direction Technique / du Département Production.

Le/La titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les intermédiaires, les services techniques ainsi que les autres départements de la compagnie.

Cette fonction exige une grande rigueur, de la réactivité et un respect strict des procédures de souscription et des exigences réglementaires.

6. MODALITÉS DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés par cette opportunité doivent constituer un dossier comprenant :

• Une lettre de motivation ;
• Un curriculum vitae (CV) détaillé précisant obligatoirement la ville de résidence.

Adresse de candidature : [email protected]

Les dossiers doivent être transmis exclusivement par courrier électronique avec pour objet: « GESTIONNAIRE DE PRODUCTION » .

Date limite de candidature : 28 novembre 2026.

NB : Toute candidature ne respectant pas les conditions prescrites sera automatiquement disqualifiée. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.